退換貨政策

  1. 無限心悅預製家具的創意家具為客製化商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,請確認您的需求後再下單購買。
  2. 快速訂製品自您簽收商品起7日內,皆擁有在無限心悅預製家具官方渠道申請退貨的七天鑑賞期權利。
  3. 快速訂製品請注意鑑賞期並非試用期,若您收到商品經必要之檢視後,有不符預期處請到貨7天內與客服聯繫;並請保留產品所有隨附文件資料。下列情形將可能影響您的權益,本公司有權拒絕退貨,亦會有相關費用產生。
    1. 超過七天鑑賞期。
    2. 包裝毀損、封條移除、標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。
    3. 逾越檢查之必要或可歸責於客戶個人因素之事由,致商品有毀損缺件、零件遺失、毀損或變更者。
    4. 商品留下使用痕跡者。
    5. 因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、皮革疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃),因個人因素無法接受,無法以此原由要求退換貨。
    6. 因個人居家通道狹窄等空間限制,以致搬運困難無法達指定地點,或搬運過程中造成碰撞擦傷者。
  4. 商品辦理退貨,相關贈品需以完整包裝一併退回,如贈品已拆封或使用,須以原價金額購買。
  5. 退貨只以商品金額為主,已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。
  6. 同意為加速退貨退款作業辦理,由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單;如發票形式為紙本,請務必保留發票收據,隨退貨一併退回。

上述細則(含產品保固/非保固範圍、購物需知、運費說明、樓層費與線上購物產品退換貨)無限心悅預製家具保有修正之權利,若有任何變更內容將逕行於本網站公布,恕不另行通知。